Démarche qualité
Engagement
La politique d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins du Centre Hospitalier de NOVILLARS (CHN) est basée sur la mission essentielle de l’établissement qui vise à garantir aux patients la qualité, la continuité et la sécurité des soins prodigués.
La politique qualité et gestion des risques du CHN découle des orientations stratégiques de l’établissement déclinées notamment dans le projet d’établissement 2023 – 2027.
Elle est centrée sur les besoins et attentes des usagers, ainsi que leur entourage.
Composition du service qualité
Le service qualité et gestion des Risques du Centre Hospitalier de Novillars est composé de :
- Une directrice de la qualité et Gestion des Risques
- Une Ingénieure Qualité
- Une secrétaire
Contact : secretariat.qualite@ch-novillars.fr
Pilotage du management de la qualité et gestion des risques
Le pilotage du management de la qualité et gestion des risques est intégré aux instances institutionnelles :
- Le Directoire, instance de pilotage stratégique de la politique qualité et gestion des risques
- La Commission Médicale d’Etablissement (CME) et le Coordonnateur Général des Soins, le Président de la CME, instance de validation avec le Directeur de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques
- La Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médicotechnique (CSIRMT) instance de consultation sur les orientations de la politique d’amélioration continue de la qualité et gestion des risques.
La coordination de la politique qualité et gestion des risques
Afin de coordonner la politique qualité et sécurité des soins le COPIL qualité se réunit chaque semaine pour analyser les actions menées dans le domaine de la qualité, réajuster la politique et prendre connaissance des résultats (indicateurs, inspections réglementaires, suivi de la démarche de certification, définition des priorités).
Il est composé du Président de la CME, du Président de la CSIRMT et du Responsable qualité et gestion des risques.
LA COVIRIS
La COmmission de VIgilances et des RISques associées aux soins (COVIRIS) est en charge de la gestion des risques. Elle est une sous-commission de la CME.
La Commission Des Usagers (CDU)
Elle contribue à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.